フォトサポート - 1+9年
マンフロット製品をお買い上げいただき、ありがとうございます
マンフロット製品は、通常かつ適切な使用方法のもとにおいて、原料および製造工程上の瑕疵がないことが保証されています。
マンフロットは2段階の保証を提供します:
-1段階目の「基本保証」の期間は、ご購入された国の法律または輸入販売元によって規定されます。
- 2段階目の「制限付き修理用部品保証」は、「基本保証」の特別延長としてマンフロットから提供されます。マンフロットの「制限付き修理用部品保証」は無料で提供されます(インターネットでの登録が必要です)。
「基本保証」
日本国内での当該製品の「基本保証」期間は、ご購入日より1年間です。
保証期間中でも以下の故障や費用は保証対象外となります:
- 誤った使用による故障。誤った使用とは、以下に挙げる場合や、当該製品に付属する文書や使用説明書に記載されている禁止事項を指しますが、それらに限られるものではありません。
- マンフロットまたはマンフロット認定サービスセンター以外での修理改造、分解掃除等による故障
- 当該製品に添付された注意書きに反する物理的酷使、過負荷、または誤った使用をされた場合
- 意図された用法以外での製品の使用による場合
- マンフロットまたはマンフロット認定サービスセンターへの運賃・郵送費等の費用
- 当該製品に添付される使用、保管上の注意書きに反する使用をされた場合
マンフロット「制限付き修理用部品保証」:9年間の無料延長保証
上記の基本保証期間に加え、マンフロットからさらに9年間の制限付き保証延長を受けることができます。
マンフロットの「制限付き修理用部品保証」は無料で、「基本保証」には影響を及ぼしません。
マンフロットの4年無料「制限付き修理用部品保証」を受けるには
延長保証プログラム「制限付き修理用部品保証」に参加するには、製品のご購入から12ヶ月以内にインターネットで登録を行う必要があります。
ご購入履歴を登録し、アンケートに答えるには
a) 語購入履歴を登録し、アンケートに答えるには、 warranty.manfrotto.com にアクセスください。
b) 保証期間中に修理サービスを受けるには、ご購入履歴の登録だけでなく、ご購入時のレシートまたは領収書の提示が必要です:保証期間中に修理サービスを受ける際には、製品とともに、当該保証書に貼付した、ご購入時のレシートまたは領収書をお送りください。
マンフロットの無料「制限付き修理用部品保証」規定
マンフロットが提供する「制限付き修理用部品保証」は商品購入者のみに付与され、日本国内でご購入された場合の1年間の「基本保証」に加え、さらに9年間、通常かつ適切な使用方法のもとにおいて原料および製造工程上に瑕疵がないことを保証いたします。
この9年間の「制限付き修理用部品保証」のもとマンフロットが負う責任の内容は、マンフロットが製品またはその部品の原料または製造工程上に瑕疵があると判断した場合に、マンフロットの判断において製品または部品の交換または修理をすることに限定されます。
製品が交換となる場合には、同等の品質と同等の機能を持つ現行モデルに交換されるものとします。
当該保証は、以下の事由により発生した欠陥や費用を保証いたしません:
- 誤った使用のよる故障。誤った使用とは、以下に挙げる場合や、当該製品に付属する文書や使用説明書に記載されている禁止事項を指しますが、それらに限られるものではありません。
- マンフロットまたはマンフロット認定サービスセンター以外での修理改造、分解掃除等による故障
- 当該製品に添付された注意書きに反する物理的酷使、過負荷、または誤った使用をされた場合
- 意図された用法以外での製品の使用による場合
- マンフロット認定サービスセンターまたはお買い上げ販売店への運賃・郵送費等の費用
- 当該製品に添付される使用、保管上の注意書きに反する使用をされた場合
「制限付き修理用部品保証」は人件費(工賃等)を保証いたしません。
いかなる状況下でも、また、仮にマンフロットにあらかじめ損害発生の可能性を連絡されたとしても、ご購入された国、州、地域の法律による命令が無い限り、マンフロットは人身損害、財産侵害、機材の故障や損失、逸失利益や収入、代替品のレンタル料、その他費用等の特別損害、偶発的損害、または間接的損害につき、責任を負いません。
保証サービスを受けるには、お客様にて製品または故障部品を丁寧に梱包し、当該保証書とご購入日を証明するレシート等とともに、ご購入された国のマンフロット輸入販売元(日本国内でご購入された場合は、下記のマンフロット製品認定サービスセンター)、またはお買い上げ販売店にお戻しください。この場合の交通費、送料および諸掛りはお客様のご負担となります。
お客様が「制限付き修理用部品保証」をご承諾された場合、ご購入された国、州、地域の法律の下で、当該規定のみが、製造者としてのマンフロットの責任の延長に関するお客様とマンフロットの間の合意であることをご承諾されたとみなされます。特に、製造者としてのマンフロットからお客様への当該規定内容を超える明示的または黙示的保証はございません。
お客様よりご提供いただいた情報の保管、使用および流通について
登録フォームとアンケートを記入し、フォームの該当ボックスにチェックを入れることで、マンフロットおよび「制限付き修理用部品保証」の履行に直接関わる会社に対し、ご提供いただいた情報を以下の目的で使用することを許可したものとみなします:
- お客様によりよいサービスを提供するために、「制限付き修理用部品保証」の下での責任を履行するため
- 現行製品の改善のために、製品販売、製造ロットと不具合の把握をするため
- 将来製品の改善のために、市場トレンドの統計調査と分析を行うため
お客さまよりご提供いただいた情報の保管、使用および流通について
登録フォームとアンケートを記入し、フォームの該当ボックスにチェックを入れることで、マンフロットおよび「制限付き修理用部品保証」の履行に直接関わる会社に対し、ご提供いただいた情報を以下の目的で使用することを許可したものとみなします:
- お客様によりよいサービスを提供するために、「制限付き修理用部品保証」の下での責任を履行するため
- 現行製品の改善のために、製品販売、製造ロットと不具合の把握をするため
- 将来製品の改善のために、市場トレンドの統計調査と分析を行うため
ご提供いただいた情報はマンフロットによって電子的に保管され、「制限付き修理用部品保証」の下での製品のサービスまたは修理のために、マンフロットの輸入販売元に提供されることがあります。マンフロットが保管するお客様の情報を確認されたい場合は、マンフロットまでいつでもご連絡ください。また、お客様に関するすべての情報の削除はいつでも要求することができます。
お客様の情報と登録詳細、上記目的で情報を使用することへの積極的な同意(該当ボックスにチェックを入れることで承諾)がない限り、お客様への「制限付き修理用部品保証」の提供を承諾することはできません。
※日本における本規定に基づく保証は、当該製品に限り、2011年2月23日ご購入分よりとさせていただきます。
日本国内 修理受付・修理相談窓口
株式会社エイ・ステージ(マンフロット製品認定サービスセンター)
〒104-0054 東京都中央区勝どき2-8-19近富ビル5F
TEL.03-6219-7271 E-mail: repair@a-stage.jp
日本国内 製品取扱い方法相談窓口
マンフロット株式会社
〒106-0031 東京都港区西麻布1-7-9 綿工連西麻布ビル1F
TEL.03-3405-6521(代) E-mail: info@manfrotto.jp
(マンフロット株式会社は、日本国内の正規販売店でご購入いただいた製品について上記規定に基づく保証を承ります。)










