Manfrotto.jpストア: ご利用ガイド

マンフロット株式会社の運営する Manfrotto.jpストアにて、マンフロット、National Geographicバッグ、Lastoliteの掲載製品をご購入いただくことができます。
当ストアをご利用いただく際には、下記をご参照くださいませ。

  1. ご登録~ご購入までの流れ
  2. ご購入方法(お支払方法)に関して
  3. 配送・送料に関して
  4. 領収書の発行に関して
  5. ご返品に関して
  6. ご注文のキャンセルに関して
  7. ご購入履歴の確認に関して
  8. お届け情報の確認に関して
  9. 個人情報の取り扱いについて

 

1. ご登録~ご購入までの流れ

Manfrotto.jpストアでお買い物いただくには、ご登録いただくことをお勧めしています。
右上のカートボタンの左にある、人型のアイコンにマウスオンいただき、"登録"より、必要事項を入力の上、ご登録ください。
(facebook やtwitter、google+などでソーシャルログインしていただくことも可能です。)

ご購入希望の製品が見つかりましたら、製品写真右側にある「個数」に、ご購入数を入力いただき、赤色の「カートに追加」ボタンをクリックください。
カートの中身は、右上のカートアイコンをクリックいただくことで、ご確認いただくことができます。こちらの画面でも、数量などを変更することもできます。
ご注文内容が決まりましたら、「注文を確定する」ボタンをクリックください。

Manfrotto.jpストアでのご注文は24時間受け付けております。
営業時間:平日 10:00 - 17:00
ストアへのお問合せ:inquiry@manfrottodistribution.jp
※土日祝祭日、年末年始、夏季休暇、弊社指定休業日はお休みをいただく場合がございますので、ご了承ください。
当ストアでは、上記営業時間外、土日祝祭日並びに弊社休業日のメールのお問い合わせ業務は行っておりません。
営業日/時間外にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。

 

2. ご購入方法(お支払方法)に関して

「クレジットカード」、「コンビニ決済」、「代金引換」で、お支払いいただくことができます。
いただいたご注文は、マンフロット株式会社が受け付け、
「クレジットカード」と「コンビニ」はPGマルチペイメント(GMOペイメントゲートウェイ)にて、
「代金引換」は、佐川急便にて処理されます。

対応カード、コンビニエンスストアチェーンに関しては、以下をご参照ください:

クレジットカード:以下のカードにて、1回払い、分割払い、リボ払いが可能です (カードの種類により、お選びいただけるお支払い回数が異なりますことをご留意ください)
 (DINERSは、1回払い、リボ払いのどちらかのみ)

VISA MASTER JCB AMEX DINERS
(1回払い、リボ払いのどちらかのみ)
manfrotto.jp_クレジットカード払い_VISA manfrotto.jp_クレジットカード払い_master manfrotto.jp_クレジットカード払い_JCB manfrotto.jp_クレジットカード払い_AMEX manfrotto.jp_クレジットカード払い_Diners



コンビニ決済:日本全国の以下のコンビニエンスストアでお支払いが可能です。商品の発送は、ご入金確認後となります。
決済時に掲載される、お支払い期限までにご入金ください。

※各コンビニエンスストアによって、お支払方法が異なりますので、ご希望のチェーンをクリックいただき、ご確認ください。

ローソン ファミリーマート サークルK / サンクス ミニストップ デイリーヤマザキ セイコーマート スリーエフ
manfrotto.jp_支払い ローソン manfrotto.jp_支払い ファミリーマート manfrotto.jp_支払い サークルK manfrotto.jp_支払い サンクス manfrotto.jp_支払い ミニストップ manfrotto.jp_支払い デイリーヤマザキ manfrotto.jp_支払い セイコーマート manfrotto.jp_支払 スリーエフ



代金引換:佐川急便株式会社のe-コレクトサービスをご利用いただけます。
e-コレクトサービス
お支払は現金のみとなります。
尚、こちらのサービスを選ばれますと、決済代行手数料として、+ 324円(税込)が掛かりますので、ご了承くださいませ。

 

3.配送・送料に関して

  • Manfrotto.jpストアでのご購入商品の配送業者は、佐川急便となります。

  • 配送日に関して
    ■ 特に、配送日のご指定がない場合:
    コンビニ決済をご選択の場合 - ご入金後、2~5営業日以内に発送
    クレジット/代金引換をご選択の場合 - ご注文後、2~5営業日以内に発送


  • ご配送先の指定に関して:
    1回のご注文につき、1配送先のみ、ご指定いただけます。
    ※海外発送は承っておりいません。

  • 送料:全国一律料金 648円 & 高額購入送料割引き*あり
    離島・一部地域でも、送料の追加料金はかかりません。
    *
    1回のご注文につき、合計(税込) 10,800円以上 ご注文いただいた場合には、送料が無料となります。

 

4. 領収書の発行に関して

Manfrotto.jpストアでは、領収書と同等のものが決済時に発行されるもの(クレジット明細、代引き領収書、コンビニ決済領収書)、としています。
原則として、追加の領収書の発行はいたしておりません。
なお、会社名の領収書が必要な場合は、お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にして、ご注文ください。
領収書の発行に関するお問合せ: inquiry@manfrottodistribution.jp

5. ご返品に関して

Manfrotto.jpストアでは、お届けした商品に欠陥や不具合等が発見されました場合等、返品を受け付けています。
尚、ご返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に 送り状の控えを保管ください。(ご発送証明がない場合、弊社では輸送中の紛失や誤配に責任を負いかねますことをご了承ください。)

タイプにより、返品の方法/処理が異なりますので、下記をご参照ください:

【お届けした商品に欠陥や不具合等が発見された場合、並びに、ご注文とは異なる商品が届いた場合】
商品到着後8日以内に、メールにて、
inquiry@manfrottodistribution.jp
までご連絡ください。(弊社メール受信日時を8日以内として換算させていただきます)
弊社で確認させていただき次第、弊社からご連絡(返送先など)の後、宅配便の着払いにてご返品いただくこととなります。
尚、弊社に返品商品到着後、当該商品の交換/返金をさせていただきます。
(同等品の在庫がない場合は、ご返金のみとなります。ご了承ください。)

【お客さま都合による返品の場合】
上記以外の返品を「お客さま都合」とさせていただきます。
こちらの返品は、商品到着後8日以内にメールにて、
inquiry@manfrottodistribution.jp
までご連絡ください。(弊社メール受信日時を8日以内として換算させていただきます)
弊社で確認させていただきました後、弊社からのご連絡(返送先など)後、宅配便にてご返送ください。
尚、お客さま都合による返品の場合、往復の送料や代引き手数料、返金手数料(返金 振込手数料など)は、お客さまのご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

※商品到着後、9日以上経過した商品に関しては、返品はお受け致しかねますことをご了承ください。


6. キャンセルに関して

出荷手続きに入る前のご注文に関しましては、キャンセルが可能です。
inquiry@manfrottodistribution.jp
まで、ご連絡ください。


7. ご購入履歴の確認に関して

お客さまのご購入履歴に関しましては、Manfrotto.jpストアにご登録いただいているお客さまであれば、
お客さま自身でご確認いただくことが可能です。
ログイン後、マイページの右側のナビゲーションより、「ご注文履歴」をクリックいただき、ご確認ください。

8. お届け情報の確認に関しまして

ご注文発送時には、メールにて、発送のご案内を差し上げます。
その際、同メールにて、佐川急便より発行されます「お問い合せ送り状NO」をお知らせいたしますので、
佐川急便の「お荷物お問い合わせ」ページより、ご確認ください。


9. 個人情報の取り扱いについて

【利用目的】
マンフロット株式会社(以下当社)が取得した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

  • 商品の発送のため
  • 代金の請求及び決済のため
  • 注文情報データの統計及び解析のため
  • お知らせメールの送信のため(ご同意いただいた方のみ)
  • アンケートの実施のため

【第三者提供】
当社は、お預かりした個人情報を、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、第三者に提供することはありません。

【外部委託】
当社は、クレジットカードにてお支払いただく場合、決済代行会社に、配送にあたり配送代行会社に個人情報を委託することがあります。
ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

【情報提供の任意性】
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、適切なお問い合わせへの回答ができない場合があります。

【個人情報の開示等】
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 


※個人情報に関するお問い合わせ窓口
上記の内容に関し、ご同意いただける場合のみご送信ください:

マンフロット株式会社
担当:財務・オペレーション管理部長(個人情報保護管理者)
TEL: 03-5404-6871
FAX: 03-540406870
Mail: info@manfrotto.jp